Внимание к качественным характеристикам персонала и к их обеспечению постепенно усиливается по мере развития данных требований к уже существующей, либо разрабатываемой системе менеджмента качества (СМК) предприятия. В рамках статьи проанализировано требование ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к персоналу, касающееся аспекта вовлеченности. Проработан ряд нормативных документов, содержащие требования и рекомендации в отношении данного вопроса, в частности ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9004, ГОСТ Р ИСО 10014, ГОСТ Р ИСО 10018, а также основные положения философии «бережливого производства». В качестве базового предприятия, для изучения реализации вопросов вовлечения персонала, было выбрано ОАО «Казанькомпрессормаш». Предприятие является площадкой по реализации принципов, подходов и инструментов «бережливого производства». Проведен анализ нормативной базы по элементам кадровой работы на предприятии, а также мероприятий, нацеленных на вовлечение сотрудников предприятия в улучшение процессов с целью их постоянного совершенствования и повышения эффективности, внедрения принципов и инструментов «бережливого производства». Проведена оценка вовлеченности сотрудников ряда отделов и цехов предприятия. Определен процент вовлеченности персонала (67%). С целью выявления того, что в большей степени влияет на полученный результат, проведена стратификация результатов. Результаты стратификации представлены в виде графиков. Приведена также и обобщенная диаграмма процента вовлеченности персонала по различным аспектам (вовлеченность в основной процесс производства, вовлеченность в процесс оптимизации, вовлеченность в корпоративные мероприятия). Определены, классифицированы и представлены факторы мотивации персонала предприятия. За основу взята двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Выявлено, что важные с мотивационной точки зрения факторы, «гордость за свою работу и предприятие», «возможность творческой деятельности и роста», не попали в число значимых факторов, но крайне важными оказались «гигиенические» факторы. Определены направления повышения вовлеченности персонала, такие как разработка и использование внутренних стандартов и положений, формирование корпоративной культуры и другие.